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    智能快遞柜在圖書預約服務中的應用

    來源:森特智能日期:2021-01-13閱讀(0)

           圖書預約是圖書館最主要且重要的項目,其對提高圖書館服務質量和館藏資源使用效益大有幫助。隨著移動互聯網等新技術的發展特別是物聯網柜在實際生活中的應用,如快遞柜在快遞員配送中國的作用,從而圖書預約方式得到了parcel locker small.png有效拓展,不少圖書館紛紛開發自己的移動圖書館及手機圖書預約服務功能。但近年來的相關研究發現,圖書預約服 務 普 遍 存 在 預 約 成 功 率 低的問題。預約成功率是指預約圖書成功外借冊數占預約成功總數的比例,有些館稱為“預約圖書借閱成功率”“預約出借 率”“預約借出率”“預約率”等,本文統一稱作預約成 功率。預約成功率不僅關系到圖書的利用率,也影響 到讀者對預約服務的滿意程度,進而影響圖書館用戶體驗。成功率偏低,一方面令預約讀者因為借不到書 而對預約服務失去信心,另一方面也使被預約的圖書 無法外借而人為造成滯架、降低流通率。因此通過新 技術提高圖書預約成功率,對提升圖書館服務效能及 用戶體驗具有重要價值。


    智能快遞柜系統(以下簡稱“智能柜”)解決了快遞業發展所遭遇的“最后100米”的難題。在快件投遞時,快遞員只需掃描快件條碼,選擇合適尺寸的箱子,輸入收件人手機號碼,箱子自動彈開,包裹入柜,關上柜門,投遞完成,智能柜自動向收件人發送通知短信(包括取件地址和取件驗證碼);取件時,收件人方便時到達終端輸入取件驗證碼,柜門彈開,快件取出,電商、快遞公司、收件人都會收到確認信息。當前國內外智能柜主要是作為快遞柜(或稱寄存柜)廣泛部署在大型商場、電商快遞企業、主題樂園運動場、車站機場碼頭、高校、生活社區等場所使用,當然也有食品加工廠將智能柜用作庫管員和庫房,用于寄存采購食材,但是在公共圖書館的圖書預約業務方面卻沒有類似的應用和探索。


    在“圖書預約服務智能快遞柜應用”中,聯系圖書館圖書預約業務實際,館員扮演了“快遞員”的角色。 館員憑管 理 權 限 掃 圖 書 條 碼 號,選 擇 合 適 尺 寸 的 箱子,輸 入 預 約 讀 者 手 機 號 碼,箱 子 自 動 彈 開,圖 書 入柜,關 上 柜 門,投 遞 完 成;  智 能快遞 柜 向 讀 者 發 送 通 知 短 信,包括取書地址和取書碼;   讀者可以選擇在自己方 便的時間到快遞柜輸入取書驗證碼,即可取出圖書,


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